Магазин MARMELLADI піклується про своїх покупців і дотримується вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Повернення товару

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;
• є документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек).

Товар неналежної якості може бути повернений або обміняний на аналогічний товар за домовленістю сторін.

2. Порядок повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцю на той самий рахунок, з якого здійснювалася оплата, або іншим узгодженим способом.

Термін повернення коштів становить до 5 робочих днів з моменту підтвердження повернення.

3. Витрати на доставку

Витрати на доставку повернення товару покупець сплачує самостійно, якщо товар належної якості.

Якщо товар має виробничий брак або помилково надісланий не той товар, доставка за рахунок магазину MARMELLADI.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару або коштів, будь ласка, звертайтесь:

📞 +380 (66) 568 42 30

📩 або через форму зворотного зв’язку на сайті MARMELLADI.